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¿Qué es un CRM?
Un Customer Relationship Manager te permite centralizar la relación entre tus equipos y tu cliente, enfocándose en sus tres principales áreas: gestión comercial, esfuerzos de marketing y servicios post-venta.
| MARKETING | SALES | SERVICES |
|---|---|---|
| Creación de landing pages. | Agrupación y canalización de leads. | Creación y estado de tickets. |
| Analítica web. | Distribución personalizada de leads al equipo comercial. | Pipelines de tickets. |
| Creación de blog. | Creación de procesos comerciales. | Creación de procesos comerciales. |
| Implementación de Chat Bots, e-mail marketing y más. | Automatización de correos de seguimiento. | Automatización de tareas de servicios. |
| Generación de leads. | Informes de desempeño del equipo comercial. | Encuestas: NPS, experiencia al cliente y atención al cliente. |
| - | Seguimiento personalizado por cliente (llamadas, correos, tareas, reuniones, etc.) | - |
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Somos expertos en la implementación de:
Aumenta tu tasa de inversión con el canal más costo-eficiente de marketing:
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- Mide la conversión y efectividad de tus acciones
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